« Les neurones miroirs reflètent une action observée chez un tiers, nous incitant à la reproduire ou nous en donnant l’impulsion. […] Les neurones miroirs rendent les émotions contagieuses en laissant les sentiments que nous observons se répandre en nous, en nous aidant à nous mettre en synchronie et à suivre ce qui se passe. Nous ‘sentons’ l’autre, au sens le plus large du terme : en éprouvant ses sentiments, ses mouvements, ses sensations, ses émotions de l’intérieur. […] Comme l’explique Giacomo Rizzolatti, le neurologue italien qui a découvert les neurones miroirs, ces systèmes ‘nous permettent de ‘piger’ l’autre non par un raisonnement conceptuel mais par une simulation directe; par le ressenti, pas par la pensée. » (Cultiver l’intelligence relationnelle, Daniel Goleman)
